Оплата и Возврат средств в BookMe

1. Онлайн-оплата мероприятий

1.1. BookMe предоставляет возможность вносить оплату за организацию и проведение мероприятий через онлайн-систему с использованием эквайринговых услуг наших партнёров.

1.2. Подтверждая онлайн-оплату, вы принимаете условия и политику конфиденциальности партнёров-эквайеров. Рекомендуем ознакомиться с ними до завершения платежа.

1.3. BookMe не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Все транзакции проходят исключительно через защищённые системы наших партнёров.

1.4. В случае возникновения вопросов с оплатой вы можете обратиться к поставщику эквайринговых услуг или в службу поддержки BookMe.

1.5. Возврат средств по онлайн-оплатам регулируется правилами отмены мероприятия (см. раздел 2) и условиями эквайринговых партнёров.

2. Политика отмены мероприятий и возврат предоплаты

2.1. Условия отмены и возврата средств устанавливаются организатором, но для защиты клиентов и организаторов на платформе действуют стандартные правила:

• Отмена за 30 и более дней до мероприятия — возврат 100% предоплаты.
• Отмена за 15–29 дней до мероприятия — возврат 50% предоплаты.
• Отмена менее чем за 14 дней до мероприятия — предоплата не возвращается.

2.2. В случае форс-мажора (например, болезнь, чрезвычайные обстоятельства, запреты на проведение мероприятий) вопрос возврата решается индивидуально с организатором.

2.3. Если мероприятие не состоялось по вине организатора, клиенту возвращается 100% оплаченных средств.

2.4. Если мероприятие не состоялось по вине клиента (отмена в последний момент, несоблюдение условий договора), возврат средств не производится.

2.5. Все возвраты осуществляются тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные партнёрами-эквайерами.